Envois et remboursements

Frais de transport

- En Espagne péninsulaire : TRANSPORT GRATUIT pour les achats d’un montant supérieur à 300 € (base imposable). Un montant de 10 € sera facturé au titre des frais de port pour toute commande inférieure à ce montant.

-Baléares : TRANSPORT GRATUIT pour les achats d’un montant supérieur à 500 € (base imposable). Un montant de 20 € sera facturé au titre des frais de port pour toute commande inférieure à ce montant.

-Canaries (La palma et Tenerife) : TRANSPORT GRATUIT pour les achats d’un montant supérieur à 600 € (base imposable). Un montant de 20 € sera facturé au titre des frais de port pour toute commande inférieure à ce montant.

-Canaries (La Gomera, Fuerteventura, El Hierro et Lanzarote) : TRANSPORT GRATUIT pour les achats d’un montant supérieur à 900 € (base imposable). Un montant de 35 € sera facturé au titre des frais de port pour toute commande inférieure à ce montant.

- Ceuta et Melilla : TRANSPORT GRATUIT pour les achats d’un montant supérieur à 900 € (base imposable). Un montant de 35 € sera facturé au titre des frais de port pour toute commande inférieure à ce montant.

-Portugal (sauf îles) : TRANSPORT GRATUIT pour les achats d’un montant supérieur à 300 € (base imposable). Un montant de 10 € sera facturé au titre des frais de port pour toute commande inférieure à ce montant.

-Autres pays membres de l’Union européenne (sauf Malte et Chypre) : TRANSPORT GRATUIT pour les achats d’un montant supérieur à 600 € (base imposable). Un montant de 20 € sera facturé au titre des frais de port pour toute commande inférieure à ce montant.

-Autres destinations : merci de nous contacter.

Le cas échéant, LES TAXES PORTUAIRES ET IMPÔTS sont exclus.

Nous travaillons en collaboration avec des entreprises leaders dans le secteur, telles que SEUR et MAD-CARGO. En Espagne péninsulaire, nous avons recours au service d’expédition « URGENTE 24h ».

Récupération en mangazin

Toute commande peut être récupérée gratuitement dans l’un de nos magasins à Madrid ou à Valence, en l’indiquant au préalable dans la rubrique dédiée à l’envoi de la commande.

Une fois la commande réalisée, vous disposez d’un délai de 7 jours calendaires maximum pour la récupérer, sachant que vous pouvez entre temps ajouter de nouveaux articles ou commander plus de pièces d’un même modèle. La date originelle de la commande doit néanmoins être maintenue. Une fois la commande effectuée, il est impossible de changer ou de supprimer des modèles.

Lorsque le délai est arrivé à échéance, le client est informé de la possibilité de procéder au paiement à travers notre site internet et de lui envoyer sa commande.

Dans le cas où il s’avère impossible de joindre le client, la commande est annulée.

Politique de remboursement

Une fois que vous avez reçu votre commande, vous disposez d’un délai de 10 jours calendaires (à compter de la date de facturation) pour la contrôler. Si vous constatez quelque problème, envoyez-nous un e-mail à rebeldesshop@rebeldes.es, en indiquant le numéro de facture, la référence et une brève description du problème ainsi que, en cas de défaut, une photo du produit. Nous serons dans l’impossibilité de traiter toute réclamation ne répondant pas à ces exigences.